Question n° 1, celle qu'on nous pose le plus
Qui répare un chauffe-eau Fleck à Paris ?
Réponse
Nous. Une équipe de dépannage indépendante qui intervient sur les Fleck comme sur toutes les marques, à Paris et en Île-de-France. La visite : 90 €, déplacement et première heure compris.
Votre question, notre réponse
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Les autres questions sur Fleck
Chaque bandeau noir est une question. Touchez-le : la réponse s'ouvre juste en dessous.
Avant de nous appeler
1Mon chauffe-eau Fleck ne chauffe plus, que faire ?
Vérifiez le disjoncteur du chauffe-eau au tableau électrique et, s'il y en a un, l'interrupteur heures creuses. Si tout est enclenché et que l'eau reste froide, la résistance ou le thermostat est presque toujours en cause.
Le Fleck est récent, avec un panneau à LED rouges (Nilo, Bon) ? Notez ce que font les LED : allumées, éteintes, qui clignotent. Le catalogue Fleck dit que l'électronique signale la panne par ces LED, mais le tableau des codes n'est pas publié. Nous ne devinons pas : nous mesurons sur place.
2De l'eau coule en ce moment : que fais-je tout de suite ?
- Fermez le robinet d'eau froide qui arrive au ballon.
- Baissez le disjoncteur du chauffe-eau.
- Posez une bassine ou des serpillières.
- Appelez-nous. N'ouvrez pas le capot : il cache du 230 volts.
3Où est écrit le modèle de mon Fleck ?
Sur une étiquette collée au ballon, souvent près du capot du bas, là où entrent les fils, ou sur le flanc. Elle porte un code qui se lit de gauche à droite.
- FLE 250
- Fleck, 250 litres
- STAB
- posé au sol (VERT : accroché au mur ; HORB : couché)
- 560
- diamètre en millimètres
- STEA
- résistance stéatite (THER : blindée)
- MT
- monophasé ou triphasé (MO : monophasé)
Exemple tiré d'une vraie référence de pièces Fleck. Une photo de l'étiquette au téléphone et nous venons avec la bonne pièce.
Votre Fleck
4Fleck, c'est quelle marque ?
Une marque de chauffe-eau née en Espagne, dont les origines remontent à 1950 selon son catalogue. Elle fait partie depuis 1992 du groupe MTS, aujourd'hui Ariston Group, comme Ariston et Chaffoteaux.
Son site officiel est espagnol (fleck.es). Bon à savoir : Fleck appartient au même groupe que les ballons Ariston, alors si vous avez chez vous un Ariston, notre site sur les chauffe-eau Ariston répond à ses questions.
5Quel Fleck ai-je chez moi : un ancien ou un récent ?
On voit encore à Paris de vieux Fleck posés dans les années 2000, et des modèles plus récents à panneau électronique. Voici ce que nous savons de chacun.
| Nom lu sur l'appareil | Quand | À quoi on le reconnaît | Ce que nous faisons |
|---|---|---|---|
| Nilo | catalogue espagnol 2022 | Résistance stéatite, 15 à 200 litres, se pose debout ou couché. Thermomètre à LED rouges et voyant « anode active ». | Résistance sans vidange, thermostat, anode, lecture de l'électronique |
| Bon | catalogue espagnol 2022 | Résistance blindée, 25 à 100 litres, même panneau à LED que le Nilo. | Résistance (ballon vidé), anode, détartrage |
| Duo 5, Duo 7 | Duo 7 lancé en 2016 | Ballon plat à deux cuves, 30 à 100 litres. | Diagnostic sur place |
| Elba, TH, TP | catalogue espagnol 2022 | TP pour les petits volumes, TH pour les grands. | Diagnostic sur place |
| 150 VMIL | déjà posé en 2009 | Vertical, accroché au mur, 150 litres. | Thermostat, résistance, détartrage |
| FLE 250 STAB 560 STEA MT | référence ancienne | 250 litres posé au sol, 560 mm de large, résistance stéatite. | Résistance, thermostat, groupe de sécurité |
Sources : catalogue tarif Fleck de juin 2022 (Espagne), références de revendeurs de pièces, témoignages de forums. Ces gammes sont vendues en Espagne : leur vente en France n'est pas confirmée.
6Trouve-t-on encore des pièces pour un chauffe-eau Fleck ?
Pour les pièces courantes, oui : des revendeurs vendent des thermostats, des résistances et des anodes donnés compatibles Fleck. Ces listes mélangent plusieurs marques, donc nous vérifions toujours avec la plaque avant de commander.
Exemples de pièces vendues comme compatibles Fleck : thermostat à canne de 450 mm, résistance 2000 W en 230 V, anode. Pour une carte électronique d'un vieux modèle, rien ne garantit qu'elle existe encore : nous vous le disons avant de nous déplacer.
7Les chauffe-eau Fleck ont-ils un rapport avec les adoucisseurs Fleck ?
Non. Fleck est aussi le nom de vannes d'adoucisseur d'eau de la marque Pentair. C'est une autre entreprise et un autre métier : ce site parle uniquement des chauffe-eau électriques.
Le prix
8Combien coûte le dépannage d'un chauffe-eau Fleck ?
La venue d'un technicien coûte 90 €, déplacement et première heure compris. Une réparation se compte ensuite dès 170 € pour un thermostat et dès 220 € pour une résistance, pièce comprise (prix 2026).
- Combien pour faire venir un technicien ?déplacement et première heure, service de dépannage90 €
- Et pour un thermostat ?pièce comprisedès 170 €
- Et pour une résistance ?pièce comprisedès 220 €
- Et pour le groupe de sécurité ?pièce comprisedès 150 €
- Et pour un détartrage ?selon l'emplacement et l'accès au ballondès 170 €
- Et pour vider le ballon ?vidangedès 120 €
- Et pour un ballon neuf ?200 litres fourni et posédès 500 €
Prix 2026, Paris et Île-de-France. Le prix d'une pièce dépend du modèle. Le soir de 20 h à 8 h et le week-end, la main-d'œuvre est majorée de 50 %. Le prix des pièces et du chauffe-eau, lui, ne change pas. Vous connaissez le montant avant le début du travail.
9Pourquoi un détartrage coûte-t-il plus cher chez certains ?
Parce que tout dépend de l'endroit. Un ballon posé en hauteur, au fond d'un placard étroit ou coincé dans un angle demande plus de temps à vider et à ouvrir. Le détartrage démarre à 170 € ; dites-nous où est le ballon, vous aurez le prix au téléphone.
10Venez-vous la nuit et le week-end ?
Oui, notre service de dépannage intervient aussi le soir et le week-end. Le soir de 20 h à 8 h et le week-end, la main-d'œuvre est majorée de 50 %. Le prix des pièces et du chauffe-eau, lui, ne change pas.
Réparer ou changer
11Qui répare les chauffe-eau Fleck à Paris ?
Nous, dépanneurs indépendants, à Paris et dans toute l'Île-de-France. Nous ne sommes pas le SAV de la marque, mais nous réparons les Fleck comme les autres chauffe-eau électriques, à partir de la référence de leur plaque.
Toutes marques : si votre ballon n'est pas un Fleck, nous venons aussi.
12Faut-il réparer ou remplacer un vieux chauffe-eau Fleck ?
Un thermostat, une résistance ou un groupe de sécurité se changent, et le ballon repart. Quand la cuve elle-même fuit ou que l'eau sort rouillée, le remplacement est la seule issue.
Ballon neuf de 200 litres fourni et posé dès 500 €. Détails sur la page remplacer un Fleck.
Une panne précise ? Une page par question
Vous préférez écrire ?
Votre numéro et deux mots sur la panne suffisent. Nous vous rappelons.